Semnalele non-verbale

Pe parcursul acestui articol vom invata cum sa ne folosim de limbajul corpului pentru a manifesta interes fata de discutie si fata de interlocutor.
De asemenea, vom invata cum sa il "citim" atunci cand e folosit de partenerul nostru de discutie.
Semnalele non-verbale se definesc prin: miscari ale corpului, gesturi, pozitia corpului, mimica fetei, tonul vocii, etc.
Esta una dintre cele mai importante surse de informatii in negociere.
In cele mai multe cazuri, atitudinea noastra pozitiva este dezvaluita de gesturi de apropiere, de contactul privirii sau de tonul vocii.
Pe de alta parte, ostilitatea apare din pastrarea distantei, pozitia agresiva a corpului, privirea fixa sau tonul aspru.
Fiecare gand este "tradat" de limbajul non-verbal.
Dar haideti sa le luam pe fiecare in parte pentru a ne da seama mai exact:

Ascultarea activa -> Se manifesta printr-o privire atenta, ochii larg deschisi, bratele intinse.

Increderea -> Se exprima prin gesturi relaxate, tinuta dreapta.

Apararea -> Corpul incordat, de multe ori bratele incrutisate, pumni stransi.

Frustrarea -> Mainile incordate, trecerea mainii prin par, privirea spre iesire.

Deceptia -> Schimbarea tonului vocii, contact vizual minim

Plictiseala -> Privirea la ceas, miscarea degetelor, privire in gol.

Nervozitate ->  Agitatie, aparitia transpiratiei, clipire deasa, tragerea de pantaloni ( stat pe scaun)

Hotarare -> Apropierea de partener, prinderea marginilor mesei cu mainile

Acceptare -> Bratele deschise, gestul de a da mana, apropiere prietenoasa


Este foarte important sa stim sa citim toate aceste semnale non-verbale, si mai ales sa stim sa le ascundem sau sa le evidentiem,in functie de ceea ce ne avantajeaza.
eMAG - Furnizorul solutiilor complete!

0 comentarii:

Trimiteți un comentariu